全国服务热线洛可可的底层逻辑是为人们创造更进步的生活方式，而在创造价值的过程中，则聚焦如何帮助企业实现“更小投入”和“更大增长”的可持续商业闭环。
作为中国最佳观星地之一，宁夏一年有将近300天都是晴空万里。然而，宁夏很长一段时间没有打造出独特的文旅项目，直到“星星的故乡”文旅IP落地，宁夏才找到了自己的代名词，并承接了兰博基尼、LV、梵克雅宝等知名品牌的发布会。
这背后的操盘手正是洛可可。成立20年来，洛可可由一家工业设计公司逐步发展为以“创造好产品”为核心价值的咨询设计集团，业务深入智能机器人、消费零售、交通出行、医疗健康、文化创意、公共事业等多个领域。在帮助客户提供咨询设计时，洛可可擅长挖掘独特价值，将软服务与文化理念打通，从而助力客户的可持续发展。
洛可可创新设计集团总裁李毅超向《商学院》杂志透露，洛可可已帮助宁夏重新优化了48条旅游线多场活动，均以“星空”概念链接，擦亮了“星星的故乡”文旅IP。值得一提的是，洛可可做了很多类似的创新项目，其底层逻辑是为人们创造更进步的生活方式，而在创造价值的过程中，则聚焦如何帮助企业实现“更小投入”和“更大增长”的可持续商业闭环。
洛可可成立于2004年。李毅超表示，当时很多企业还不了解原创设计应该怎么做，基本上是模仿和抄袭，察觉到未来中国需要专业机构去为中国企业提供更有竞争力的原创商品，基于此，洛可可成立了，坚持打造中国用户喜爱的原创产品，而不只是代加工卖到欧美市场，更要通过原创设计改变中国人的生活方式和消费环境，来定义属于中国自己的品牌和设计。
从诞生之日起，洛可可就秉持创新的可持续理念，致力于帮助更多企业进行有独特价值的原创产品设计。不过，这一理念的市场接受度需要时间，洛可可发展的前10年主要依托于500强企业，它们是最早真正接受原创概念的一批企业。
2004年到2010年左右，外资企业大举登陆中国市场，但它们的技术和商品并不完全符合中国用户的使用和消费习惯，需要一家本土的专业设计机构来提供服务，把国外的技术转化成符合中国市场的商品，为此大量500强企业找到洛可可，例如，霍尼韦尔围绕中国市场定制的空气净化器实现了连续5年的销冠。
据了解，从2004年到2014年，洛可可服务了接近200家世界500强企业，这一阶段洛可可的重点是帮助大型企业找到用户的新价值需求，以用户体验来进行产品创新。这10年的积累，让洛可可建立了以用户价值为核心的设计理念，为后10年进入品牌时代奠定基础。
近10年，洛可可的战略重点不再仅仅是帮助头部企业做设计辅助，更多的是帮助初创企业成为行业冠军，从创立之初，就帮助它们打造出一套面向未来且更具有长期主义价值的品牌战略。得益于服务500强企业的经验积累，洛可可的可持续设计聚焦于两个关键词，即“用户”和“分解”。
李毅超解释道，原创设计是一个起点，但原创的目的是为了让消费者的生活有所进步，这是核心理念。“在完善理念的过程中，我们发现作为乙方，更多的不是主导甲方，而是如何能够帮助甲方把好的价值传递到其用户的手中，解决他们不能解决的问题。” 李毅超说。long8唯一官方网站 从最早的工业设计，洛可可就率先在中国提出了用户策略研究的专业服务。如今，这一理念已变成了行业共识的一套方法论。
此外，好的设计只是个方案，如何让它能够符合生产者生产制造的需求，需要将方法论分解到研发的各个环节。因此，洛可可也成为最早开始搭建产品研发团队的设计公司，例如产品结构的可行性研发、机械机构的开发、电子电路和软硬件的开发等。因为很多客户认可设计方案，但工厂没有落地能力，洛可可为它们提供供应链的开发和管理服务，让整个方案实现可行性落地。
秉持着这样的服务理念，目前洛可可已累计上市项目总量10000余项，并成立了食品酒饮、生活用品、医疗健康、大型装备、文化创意五个垂直行业的专业团队。这五个板块的团队人员约占总人数的30%，但相比之前的综合布局，人均产值从原来的四五十万元上升到100万元，每个板块的咨询业务和设计业务的收入占比可以达到60%和40%。
未来，洛可可会逐步把业务转型成垂直行业的专业团队，提供从咨询到设计贯穿为一体的服务方式。
做好“作品、制品、商品、用品、废品”五个维度的价值挖掘，品牌才可以实现长期主义。
洛可可的设计并不局限于商品本身，而是从作品、制品、商品、用品、废品五个维度重新审视产品的全生命周期，除了要保证交付到用户手里是一个好的用品这个核心之外，还要保障产品在废品阶段也符合可持续的环保要求。
李毅超解释说，作品阶段能否做到更独特的功能定义、情绪价值以及文化价值，内核是独具创新性；制品阶段能否用最好的工业制程方法，最有效率地把它生产出来，并且保证企业和产业上下游资源的合理分布；商品阶段要体现商业的流通价值、买卖价值、渠道价值、品牌价值、营销价值，使其具有性价比；用品是供人使用的物品，与作品、制品、商品相比增加了一个非常重要的因素——用户，产品的生命周期中，最重要的不是制品，也不是商品，而是用品；最后是废品阶段，产品不用了以后，能否发挥可持续价值，需要思考产品的长、短生命周期。
通过“五品”维度，企业可以评估自家产品的价值有多大，可以走多远，只有做好五个阶段的价值挖掘，品牌才可以实现长期主义。但由于各个品类的企业对商业回报的需求不同，并非所有企业都可以有效意识到可持续带来的商业价值，尤其是快消品行业。
李毅超表示，快消品的重点主要包括外包装和内容物，如今的消费者慢慢对内容物部分关注多了，比如会看饮料的配料表，关注产品成分，但对包材部分关注相对较弱，但恰恰这个部分产生的浪费和垃圾比较多。long8唯一官方网站企业也会认为使用环保材料会增加成本，因此很难做可持续的跟随。只有一种办法就是升级产品的价值，使其变得独特，这样才能产生溢价空间，企业才有动力用环保材料。
以小仙炖为例，洛可可从0到1帮其挖掘了鲜炖燕窝的独特新品类。洛可可先帮助小仙炖选择了新的目标群体，即25—40岁的都市女性，她们对美容养颜、营养塑身的要求更高，也更愿意在口服美容产品上有所花费。然而，传统的干燕窝需要用户自己筛选、泡发、炖煮，存在使用繁琐的痛点问题，而即食燕窝可以解决这一问题，更利于储存和流通。因此，“鲜炖燕窝”这一新品类诞生。
在包装上，洛可可为小仙炖提供了中国盏形象的透明玻璃罐方案，既符合中国文化的审美要求，又体现了产品料足的特点，但产品设计之初依旧存在质疑。
李毅超表示，这样一个精致的水晶碗会增加客户成本，但洛可可会告诉客户应该考虑培养消费者持续购买的行为，可以让运营找核心消费者回收玻璃碗进行二次利用，根据回收碗的数量给消费者打折。形成一定规模后，成本反而是降低的。
市场证明了这个设计思路，小仙炖的水晶碗设计虽然精致，但每年并没有投入太多资金在包材和耗材上面，而是通过与忠实消费者进行深度触达后，形成包材的回收再利用，实际上降低了获客成本。
一个环保概念需要打通核心用户、商业运营和市场交流的整个环节，平衡好商业和社会价值，这种可持续更符合中国企业的需要。
AIGC的出现打破了经验垄断，当经验平权后，会激发人们主动创造全新的经验和方法，挖掘更多可持续价值。
一个设计理念的成形不仅需要原创思维，还需要科技的加持，从管理数字化到设计数字化，再到交付数字化，是洛可可关于智能数字化战略的进化路线年，洛可可成立了洛客平台，通过数字化链接全球设计师，确立了“数字化+设计”的方向；2019年，智能设计平台水母智能成立，“AIGC+设计”的方向进一步明确。
洛可可使用AI技术可以追溯到2009年，是世界最早一批用AI做设计的机构，经历了从传统的自建算法数据库模型，到2022年使用大模型给企业做设计的过程，目前已为100万家企业提供AI设计服务。
李毅超表示，AI能够替代人工完成一些基础的设计执行工作，但短期内没有办法达到成熟设计师的水平，不过却能满足大量中小微企业的基础需求。2022年之前，使用洛可可的设计师可能一个项目需要花费几万元，但用AI可能只需要99元。2022年，随着扩散模型的发展，洛可可全面拥抱AIGC技术，并研发了两大套系统，即触手AI和行空系统。
据悉，触手AI专注于AI动漫创作的垂直行业，在目前已有接近400万名AI创作者组成的社区中，提供AI的整合作业流程来帮助出版机构完成漫画出版物的工作。例如，此前中文在线用人工来画漫画，一个漫画3000格，一年只能出一本漫画书。2023年开始，洛可可用AI赋能，一年大概能够帮中文在线本漫画书，单本成本降低到60%，出版速度提高了100倍。目前，洛可可已经从漫画书的出版延伸到漫短剧，甚至微电影领域，为大量内容机构提供 AI赋能服务。
除了赋能客户以外，洛可可还在内部搭建了企业级的AI应用，鼓励员工在组织协作过程中利用AI技术发挥横向赋能作用。2022年底，洛可可开发了行空系统，进行了整个管理体系的升级。目前，行空系统已经全面覆盖了洛可可的主力业务，辅助咨询师完成工作，此前咨询师通过二手资料了解一个行业，大概需要两周时间，而现在可以缩短至一天，处理用户30万字的访谈记录也从一周时间缩短至一天，工作效率大幅提高。
AI在洛可可的应用已经基本实现了全覆盖，所有项目都有AI内部工具的支撑，打通了内部横向协作的方式，形成了基于洛可可项目管理和质量管理的AI系统平台。例如，所有的AI创作都基于一张画布，无论员工身处哪个城市，都可以在一张桌面上办公，工作进展可以同步给所有人，相互启发。
李毅超认为，AIGC的出现打破了经验的壁垒，一个有着15年经验的设计师操作一个项目，整个作业和思考过程会被AI记录下来，尽管记录内容是不可见的，但AI会将其总结成经验，以智能体的形式被经验不足的设计师调用，当其做同类项目时，就具备了15年设计总监的经验。内部竞争不再看谁的经验高，而是谁对项目有更好的想法。
在李毅超看来，尽管初期团队对此产生抵触，因为大家不愿意把自己的经验贡献出来，但经过几年的运营后发现所有人会因此受益，大量重复且机械的工作被节省下来，反倒解放了人的价值。在相同时间里，团队会花更多时间去思考，反倒交付给客户的项目成果比原来更优化。当经验平权后，会激发人们主动创造全新的经验和方法，挖掘更多可持续价值。
洛可可会精准地找到客户不同于竞品的独特性，并赋予其一定的文化价值与社会价值，由此帮助相关产业或企业实现了可持续的长期发展。
凭借原创精神帮助众多产业和企业突破困境，洛可可的核心正是创新，而过去20年，中国制造和中国企业逐渐走到了世界中心，凭借的也是技术驱动下的品类创新。洛可可在创新的过程中，会注重商业、环境与社会责任之间的平衡，为打造出的可复制商业案例提供了宝贵经验。
以乐山大佛文创项目为例，该景点想做文创产品，但总觉得手串、香囊等物品与其他旅游区的差别不大，消费者的兴趣不高。洛可可研究之后发现，由于潮湿的地理环境，乐山大佛上经常会长很多杂草，还会开花和长藤蔓，定期会有专门的工人拉着吊索去清理大佛身上的杂草，整个过程很辛苦，而且有一定的安全风险。
洛可可的设计师给出了新思路，把杂草收下来以后，将其晒干并进行收集整理与筛选，有一些加入中药香料制成香囊，有一些加入纸浆制作草木纸张形成体现产品佛性的核心载体，最终形成“弥勒瑞草”。
李毅超表示，因为这些杂草是长在大佛身上的，具有祥瑞的寓意，我们将其命名为“弥勒瑞草”，加上里面添加了中草药成分，香囊就具备了稀缺性，被游客一抢而空。文创产品的本质是独特的文化价值和游览经历，其情绪价值远远超过功能价值，所以定价不需要太高，一方面满足了消费者对文创商品的价值追求，另一方面使工人采集到的杂草实现回收再利用，兼顾社会价值与商业价值的统一。
据悉，乐山大佛文创设计案例获得了德国“红点奖”（与IF设计奖齐名的工业设计大奖），此外洛可可已累计斩获IF、红星等国内外设计大奖592项，类似的创新案例还有很多。
无论是宁夏“星星的故乡”，还是小仙炖的品类创新，亦或是乐山大佛的文创挖掘，洛可可都精准地找到它们不同于竞品的独特性，并赋予其一定的文化价值与社会价值，由此帮助相关产业或企业实现了可持续的长期发展。洛可可提出的方案不仅仅是一个纸上策划，而是从0到1深入到落地实施的具体环节中，由此为更多中小微企业提供了破圈机会。
正如李毅超所言，创新的目的是创造全新的价值，让竞争变得没有意义，这是我们应该去做的事情，任何一个设计不应该是在已有的框架中作比较，在传统框架中做款式的创新、形式的创新，并不会产生价值的创新，只有全新的价值才没有可比性，才具有可持续性。
